Rezumat rapid: Folosim cookie-uri strict necesare (nu pot fi dezactivate) și cookie-uri analitice/funcționale (activate numai cu acordul tău explicit). Nu folosim cookie-uri de publicitate sau remarketing.

1. CE SUNT COOKIE-URILE

Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul tău (computer, tabletă, telefon) când vizitezi un site web. Permit site-ului să rețină informații între vizite, să asigure funcționarea corectă a serviciilor și să ofere date statistice anonime.

Pe lângă cookie-uri clasice, utilizăm și tehnologii similare: localStorage, sessionStorage și identificatori de sesiune, care funcționează similar și sunt supuse acelorași reguli de consimțământ.

Această politică se aplică în conformitate cu Directiva ePrivacy (2002/58/CE), Legea nr. 506/2004 (cu modificările ulterioare) și GDPR (Regulamentul UE 2016/679).

2. CE TIPURI DE COOKIE-URI FOLOSIM

2.1 Cookie-uri strict necesare (esențiale)

Aceste cookie-uri sunt indispensabile funcționării tehnice a site-ului și nu pot fi dezactivate fără a afecta utilizarea acestuia. Nu necesită consimțământ, conform art. 5(3) din Directiva ePrivacy.

cookie_consent – plasat de xenbot.ro, memorează alegerea ta privind cookie-urile, durată de stocare: 12 luni.

__session și sb-* – plasate de Supabase, gestionează sesiunea de autentificare, durată: sesiune.

XSRF-TOKEN – plasat de xenbot.ro, asigură protecția CSRF pentru formulare, durată: sesiune.

__vercel_live_token – plasat de Vercel, asigură funcționarea aplicației și a preview-urilor, durată: sesiune.

2.2 Cookie-uri de analiză – Google Analytics

Aceste cookie-uri sunt activate exclusiv după acordul tău explicit prin bannerul de cookie-uri. Colectează date agregate și anonimizate despre utilizarea site-ului și nu identifică individual utilizatorii.

_ga – plasat de Google Analytics, identifică utilizatori anonimi printr-un ID aleatoriu, durată: 13 luni (GA4).

_ga_XXXXXX – plasat de Google Analytics, menține starea sesiunii GA4, durată: 13 luni.

_gid – plasat de Google Analytics (UA), diferențiază utilizatorii pe o fereastră de 24 de ore, durată: 24 ore.

_gat – plasat de Google Analytics (UA), limitează numărul de cereri către server, durată: 1 minut.

IP-ul este trunchiat și anonimizat înainte de trimiterea la Google, prin funcția IP Anonymization activată. Datele sunt reținute maximum 14 luni în Google Analytics.

Google LLC poate transfera date în SUA, în conformitate cu Data Privacy Framework UE–SUA și Clauzele Contractuale Standard. Detalii: policies.google.com/privacy.

2.3 Cookie-uri funcționale și servicii integrate (terțe părți)

Anumite funcționalități ale site-ului sau ale soluțiilor livrate implică servicii terțe care pot plasa propriile cookie-uri sau identificatori, cu acordul tău acolo unde este necesar.

Meta (Facebook/Instagram) – integrare chatbot API și widget-uri. Politica de confidențialitate: facebook.com/privacy/policy/

Stripe – procesare plăți securizate. Politica de confidențialitate: stripe.com/privacy

Vercel – găzduire și performanță prin Edge Network. Politica de confidențialitate: vercel.com/legal/privacy-policy

Supabase – bază de date și autentificare. Politica de confidențialitate: supabase.com/privacy

n8n – automatizări fluxuri (backend). Politica de confidențialitate: n8n.io/privacy

OpenAI – procesare limbaj natural AI. Politica de confidențialitate: openai.com/privacy

Twilio – SMS, voce și comunicații. Politica de confidențialitate: twilio.com/en-us/legal/privacy

Important: XenBot nu folosește cookie-uri de publicitate, remarketing sau profilare comportamentală pe site-ul propriu.

3. CONSIMȚĂMÂNTUL TĂU – CUM FUNCȚIONEAZĂ

La prima vizită pe xenbot.ro, ți se afișează un banner de consimțământ (cookie consent banner) care respectă cerințele GDPR și Directivei ePrivacy. Acesta îți oferă trei opțiuni:

„Acceptă toate" – activează cookie-urile analitice și funcționale.

„Respinge / Doar esențiale" – dezactivează toate cookie-urile neesențiale.

„Setări" – îți permite selecția granulară pe categorii.

Consimțământul este specific, informat, liber și neambiguu, conform art. 4(11) GDPR. Nu preactivăm niciun cookie neesențial înainte de obținerea acordului tău.

Poți modifica sau retrage consimțământul oricând, accesând setările de cookie-uri din footer-ul site-ului sau ștergând manual cookie-urile din browser. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate anterior.

Consimțământul este înregistrat cu marcaj temporal (timestamp) și poate fi dovedit la solicitarea ANSPDCP.

4. CUM GESTIONEZI COOKIE-URILE DIN BROWSER

Poți șterge sau bloca cookie-urile direct din setările browserului tău. Reține că dezactivarea cookie-urilor esențiale poate afecta funcționarea corectă a site-ului.

Google Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647

Mozilla Firefox: support.mozilla.org → cookies

Microsoft Edge: support.microsoft.com → Edge cookies

Safari (macOS/iOS): support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-sfri11471

Pentru dezactivarea specifică a Google Analytics, poți instala Google Analytics Opt-out Browser Add-on, disponibil la: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

5. DURATA DE STOCARE

Cookie-urile pot fi de sesiune (șterse automat la închiderea browserului) sau persistente (stocate pentru o perioadă definită, specificată în secțiunile de mai sus).

Nu stocăm cookie-uri persistente neesențiale pe o durată mai mare de 13 luni, în linie cu recomandările CNIL și ghidurile EDPB.

6. MODIFICĂRI ALE POLITICII

Această Politică de Cookie-uri poate fi actualizată pentru a reflecta modificări tehnice, legislative sau ale serviciilor utilizate. Data ultimei actualizări este indicată în antetul documentului.

Modificările semnificative (de exemplu: adăugarea de noi categorii de cookie-uri) vor fi comunicate printr-un banner vizibil pe site și, unde este cazul, prin reluarea procesului de consimțământ.

7. CONTACT

Pentru orice întrebări legate de această Politică de Cookie-uri sau de prelucrarea datelor tale:

Email: contact@xenbot.ro

Adresă: Strada Zămcii, Nr.38, Șcheia, Județ Suceava, 727525, România

Ai dreptul să depui plângere la ANSPDCP – www.dataprotection.ro.